Question

s ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções

para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. A respeito do ciclo PDCA, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: É um método de gestão corporativa com dinâmicas de capacitação e aprendizagem. É uma metodologia de avaliação de desempenho individual, vinculada a um projeto de constante desenvolvimento e aprimoramento. É um instrumento que consiste em analisar os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e avaliação. É um instrumento de gerenciamento de projetos, que contempla planejamento, desenvolvimento, controle e atualização.

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