Você assumiu a diretoria de uma rede de clínicas geriátri
cas. Ao visitar as unidades, percebeu que cada uma delas realizava um procedimento próprio para receber os novos pacientes. Em sua primeira reunião com o grupo de gestores, propôs a criação de um manual de procedimentos, a fim de que todas as unidades assumissem um padrão corporativo de atendimento.Então, você pergunta aos gestores: qual é o objetivo da criação de um manual para a rede geriátrica?
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