Question

Aponte a alternativa correta em relação aos serviços de consertos de qualquer produto. Neste caso o Código

de Defesa do Consumidor determina que: a) deverá ocorrer no prazo máximo de 90 dias, devendo, no entanto ser observado qualidade do serviço, independente da necessidade de troca de peças novas ou não.
b) o que importa no caso de serviços de consertos é que o bem seja devolvido no prazo máximo de 30 dias, observando se o mesmo foi entregue ao consumidor em pleno funcionamento, ou seja, independente das peças utilizadas.
c) obrigação por parte do fornecedor de usar, no conserto, peças novas, originais e adequadas, mesmo que o consumidor não exija isso. Ou ainda, peças que não alterem as características originais do produto, mas desde que, nesta última hipótese, não haja autorização em contrário por parte do consumidor.
d) a faculdade de o consumidor exigir no conserto a utilização de peças novas, originais e adequadas, mesmo que acarreta na descaracterização do produto. Ou ainda, peças que não sejam originais, mas que permitam melhorar o desempenho conforme estabelecido pelo consumidor.
e) de acordo com o CDC o mesmo deve ser oferecido por empresa especializada no comércio do produto que apresentou defeito, e tal empresa deverá proporcionar o melhor atendimento, entregando o bem no prazo máximo de 30 dias, e sua responsabilidade só termina com a devolução do bem arrumado.

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