I. Nas citações, as chamadas devem ser feitas pelo sobrenome do autor.
II. As citações diretas devem ser destacadas no texto utilizando-se aspas duplas ou recuo de quatro cm da margem a depender da quantidade de linhas ocupadas pela citação.
III. As citações indiretas também devem ser identificadas ente aspas duplas
IV. As supressões devem ser indicadas com colchetes e reticências.

Corretas
1 2 e 4