Olá,

A) Ao analisarmos o caso da Maps Têxtil SA, considerada uma empresa do ramo de tecelagem, podemos perceber claramente que de maneira resumida os processos envolvidos envolvem três campos: recebimento, inspeção e produção.

Obviamente é uma notação genérica, mas vale ressaltar que em todos os processos a empresa busca assegurar a qualidade dos produtos. Considere essa divisão básica para não se perder ao realizar o diagrama.

B) Podemos abordar ocorrências que possivelmente acontecem na prática da empresa e que não foram contempladas no texto apresentado a começar com procedimentos em caso de ocorrência de falhas nas máquinas de tear e, em segundo lugar, no caso de erro do operador de máquina; o mesmo produzir mais ou menos do que especificado, ou com o material distinto.

Abraços!