De uma forma resumida, o planejamento estratégico precisa responder a três questões essenciais: (1) Onde

estamos? (2) Para onde queremos ir? E (3) Como chegar lá? A partir dessas questões, existe uma linha de orientação composta pelas seguintes etapas: Análise do cenário, definição de objetivos e definição de estratégias, que por fim, levam ao programa de ação. Sobre a ANÁLISE DO CENÁRIO, podemos afirmar que: I. Nesta etapa temos como opções algumas ferramentas, onde analisamos os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades. II. Análise do ambiente interno é a busca do entendimento das ameaças e oportunidades presentes no macro ambiente. III. Dentro da análise do ambiente externo devemos reconhecer e considerar a influência de fatores econômicos, sociais e políticos. IV. A análise do ambiente externo se limita a pontos fortes e fracos da empresa, sejam eles em aspectos técnicos, financeiros, de infraestrutura física ou recursos humanos. Estão corretas apenas: a. II e III b. I, II, III e IV c. I e IV d. II e IV e. I e III

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