5. I - Dilatamento no prazo de vencimento das duplicatas.

II - Os clientes estão atrasando o pagamento das duplicatas.

III - O setor de crédito não está efetuando uma análise adequada do cliente.

Explicação:

Este exercício mostra um aumento no prazo de recebimento por parte da empresa. Ou seja, um aumento de 30 dias, saindo de 90 para 120 dias. A empresa tem uma demora em receber dos clientes em 120 dias, anteriormente era de 90 dias. As situações que poderiam explicar esse aumento no atraso dos recebimentos:

I - Dilatamento no prazo de vencimento das duplicatas.

II - ​​​​​​​Os clientes estão atrasando o pagamento das duplicatas.

III - O setor de crédito não está efetuando uma análise adequada do cliente.

As demais alternativas não explicam o aumento de atraso nos recebimentos.