assim se a motorola pediu pra você atualizar para outro Android que num caso você diz que foi para o 11 se tiver garantia você tiver todos os documentos é só você ir aonde comprou seu aparelho sem problemas conserteza eles pode trocar mais reembolso eu não sei dizer pois como você disse tem ums 4 meses de uso , mais se você tiver os documentos e se tiver em garantia tlvz você consiga seu reembolso. :)