Question

(Tribunal de Justiça – Analista Judiciário – 2017) Deming (1990) tornou-se um dos mais reconhecidos

e influentes pioneiros da qualidade, especialmente no Japão e, mais tarde, nos Estados Unidos. Sobre os princípios de qualidade propostos por este guru, avalie as afirmações a seguir.

I. Um dos 14 princípios apresenta o direcionamento para que não se dependa exclusivamente do processo de inspeção para o atingimento da qualidade.
II. Um dos 14 princípios apresenta o direcionamento para que se institua um treinamento constante de funcionários, com exceção da alta administração.
III. A consideração da qualidade ao selecionar fornecedores de produtos e serviços não é responsabilidade da empresa.
IV. Devemos nos antecipar às consequências da falta da qualidade por meio da identificação de problemas e de suas causas.

É correto o que se afirma em:

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